Сервисное обслуживание
Сервисное обслуживание включает в себя:
- Проведение необходимых обновлений операционной системы.
- Контроль состояния CPU с помощью монитора оборудования BIOS.
- Установку, настройку, устранение неисправностей и проведение необходимых обновлений программного обеспечения системы видеонаблюдения.
- Аппаратную настройку, ремонт, профилактическое обслуживание видеосервера.
- Установку и замену комплектующих видеосервера.
- Настройку и устранение неисправностей в подключении оборудования к серверу.
- Контроль состояния жестких дисков на всех серверах и рабочих местах с помощью стандартных средств диагностики операционной системы Windows.
- Чистку системных блоков, и их частей от пыли.
- Доставку оборудования в сервисный центр, при возникновении неисправностей.
- Проверку памяти контроллеров средствами программного обеспечения.
- Подтягивание и обжим НЧ-разъемов и разъемов питания. Проверка на надежность соединения, наличие окислов.
- Профилактическое обслуживание видеокамер.
- Юстировку видеокамер и объективов.
- Установку видеокамер и объективов.
- Диагностику кабельных трасс и системы питания видеокамер.
- Диагностику проблемы по телефону и, в случае необходимости, непосредственное решение проблемы на территории Заказчика.
- Удаленную поддержку через Интернет.
- Инвентаризацию аппаратного комплекса видеонаблюдения Заказчика, составление спецификации оборудования обслуживаемого по Договору.